07 Апр. 2020

Вие сте тук

Хотели

Дъг Кенеди Програмите за обучение са една от най-честите теми, обсъждани от хотелиерите. Обикновено акцентът е върху насърчаване на служителите на рецепция да бъдат проактивни и едва ли не да предусещат желанията на гостите. Но за да стане това, служителите трябва да са добре обучени и да познават и в най-малки...
THExperts Няма да открием Америка, ако кажем, че туристите от различни нации се различават значително едни от други по предпочитания, изисквания към хотела, очаквания за почивка и забавления. Италианците обикновено се описват като шумни, екзпанзивни и не особено взискателни. Скорошно проучване обаче показа, че това...
Синди Естис ГринОпитвайки се да се измъкнем от рецесията на 2009 г., няма как да го направим без систематичен преглед на всички сегменти и канали за дистрибуция. Точно сега е времето да оцените всяка възможност за приходи, все едно, че отваряте хотела за пръв път.  Може да ви отнеме пет години да се върнете към...
Леора Ланц, Лейси Хейгън, HVS С нарастването на ролята на технологиите, които все повече доминират, през последните десет години методите за планиране на пътуванията се промениха драматично. Днес можеш да си купиш билет за самолет, да си резервираш хотелска стая и кола, докато чакаш да започне филмът в киното или да...
THExperts  След стачките, масовите безредици, големите разпродажби и горските пожари още една тема в Гърция е „гореща“ това лято. Става въпрос за хотелите, които работят по системата all inclusive. Точно тя стана ябълката на раздора между хотелиерския и ресторантьорския сектор в Гърция, след като в началото на...
THExperts Гостите на европейските хотели съвсем не се радват на „горещия“ прием от страна на хотелите, в които отсядат. Проучване на сайта Hotel.info показва, че в много от европейските хотели няма климатици, което това лято е огромен недостатък. Според проучването най-голям е делът на стаите с климатици в Мадрид,...
Джим Съливан, изп.директор на Sullivision.comДокато се опитвате да подобрите обслужването на гостите си, непрекъснато възникват някакви спънки. Не на последно място това са погрешни схващания за обслужването, които някога са били правилни, но днес са изгубили значението си за клиентите. Ето един кратък списък, над...
THExperts Все по-широкото разпространение на web 2.0 или на сайтове, чието съдържание се генерира от потребителите - Trip Advisor, Facebook, Twitter, YouTube и др. даде на гостите ви възможност да споделят мненията си за вашия хотел със скоростта на мисълта пред милиони бъдещи гости. А това означава, че им даде власт...
Жан Франсоа Мурие, REVPAR GURUЗа някои хотели лятото е висок сезон и нито един мениджър дори не си мечтае да използва отпуска си точно сега. За други лятото е нисък сезон, през който голяма част от персонала си взима почивни дни и дори неколкоседмични отпуски.  Но когато и да реши ревеню мениджърът да замине на...
THExpertsПРОФОН и БХРА подписаха рамково споразумение за уреждане на правата при публично изпълнение на звукозаписи и музикална видеопродукцияБългарската хотелиерска и ресторантьорска асоциация (БХРА) и сдружението на музикалните продуценти и артист-изпълнителите - ПРОФОН, сключиха Рамково споразумение за уреждане на...
Осем неща, които трябва да избягвате, когато си търсите работаДебора Хол-КейлърМного хотелиери с дълъг трудов стаж, преминала през най-тежките години в бранша, изведнъж се оказаха без работа. Трябва да погледнем в очите реалността, а тя е, че не винаги лоялност към компанията и нейните цели се възнаграждава. Но...
  Нийл Салерно През 1989 Стивън Кови публикува книга, озаглавена  '7 навика на високоефективните хора'. Ако не сте я чели, горещо вия препоръчвам. Що се касае до мен, тя оказа огромно влияние върху живота ми, както личен, така и професионален. Навик номер 7, който гласи „Наточете сечивата”, е сред любимите...
THExpertsНовосъздадената асоциация за бутикови и лайфстайл хотели (BLLA, www.blla.org) реши да разработи универсални стандарти за тях. Асоциацията съобщи за плановете си да разработи универсални стандарти и критерии за дефиниране на бутикови и лайфстайл хотели.Инициативата принадлежи на създателя на асоциацията...
Как да управлявате приходите в ерата на моменталната информацияЖан Франсоа Мурие, REVPAR GURU Дългоочакван филм, който ще излезе на екраните в края на лятото (нещо като продължение на Wall Street ), съдържа в името си една велика истина: парите никога не спят. Това е урок, който компаниите във финансовата сфера...

Страници

THExperts бюлетин

Информирайте се за последни новини!

CAPTCHA
Този въпрос удостоверява, че сте реален потребител.
Subscribe to THExperts бюлетин feed