Хотели

THExpertsНаближават коледните и новогодишните празници – сезон, в който работата никога не свършва, а хората никога не са достатъчни. Мнозина ще се нуждаят от допълнителен персонал, но често външните хора се оказват по-голям проблем, отколкото тяхната липса. Ето няколко съвета на Керълайн Купър, американски експерт с...

 Дъг Кенеди Повечето от хотелиерите, които срещам напоследък, изглежда, че напълно осъзнават колко важно е обслужването на всеки гост да бъде на най-високо ниво. Разпространеното напоследък публикуване на отзивите на гостите в социалните медии – често от хора, които в момента са в хотела, е научило повечето...

 Правилата важат и за временно заети и сезонни работници във всички сфери Новите регламенти за координация на системите за социална сигурност, които влязоха в сила през м. май 2010 г., вече се прилагат във всички държави-членки на ЕС, съобщиха от Еврокомисията. Като съпътстваща инициатива към въведените...

 THExperts Прага, Варшава и Будапеша се оказаха градовете с най-добри хотели според тазгодишното проучване на сервиза за онлайн резервации Hotel.info, включващ 210 хотела в света.  Проучването е базирано върху отзивите на клиентите, които са дали оценка от 0 до 10 на хотелите, както съотношението цена/...

 Екатерина Геловска Толерирате ли продажбите в последната минута? Обикновено всеки хотелиер отговаря, че предпочита сигурността на ранните продажби пред горещите ценови оферти в последната минута. И все пак, оказва се, че именно хотелиерите поощряват нагласите на туристите да хванат последния влак, образно казано...

Eкатерина ГеловскаВсеки, който работи в хотел, някога се е обучавал как да посреща и обслужва гостите. Някои го учат още в гимназията, други значително по-късно, трети го научават едва с пристигането си в хотела, но рано или късно всеки служител става наясно с общите принципи и конкретните стандарти на този хотел или...