17 Май 2011
Клиентите продължават да оценяват ефективността на деловите събития, които организират, както са го правили някога. В повечето случаи те използват критерия „удовлетвореност“ и „неудовлетвореност“ и на пръсти се броят онези, които са разработили /или пък ползват чужди/ методики за измерване на резултатите от...