13 Май 2010
THExpertsСигурно напоследък често чувате колко важен е TripAdvisor и социалните медии, които могат да затвърдят или да сринат репутацията на хотела. Получаваме и въпроси от типа “Какво да направим в случай на негативен отзив за хотела” и “Трябва ли да отговорим на критиката?”. Към този въпрос ще се върнем скоро отново...