хотели

Хотелите от средна ценова категория успяха да изпреварят луксозните според степен на удовлетвореност на гостите. Това показват резултати от проучване Market Metrix Hospitality Index (MMHI), съобщиха от компанията.

Електронните каталози – възможност за ефективен маркетинг

Все по-голяма част от туристическия бизнес се мести онлайн.  Преди да вземе решението си за избор на дестинация и хотел, туристът посещава средно 11 сайта, използвайки ги като източник на полезна информация.

И макар че в България нямаме данни за това какъв е делът на онлайн бизнеса в областта на хотелиерството, очевидно е използването на мрежата като асистент при планирането на пътуванията.

Електронните каталози напоследък са доста популярен инструмент за хотелиерите, които искат да промотират базата си. В същото време те явно стават популярен начин за печелене на пари, съдейки по броя на каталозите, които възникват в последно време. 

Хотелиерите непрекъснато биват атакувани от предложения да се включат в един или друг сайт, в един или друг каталог. Как да направят най-добър избор разказа Димо Желев,  управител на  DRS Travel.

Предимствата

Според Димо Желев електронният каталог има редица предимства,  но най-същественото е, че е възможно най-евтиният начин за реклама. Цената за участие в него е в пъти по-ниска, отколкото за други видове онлайн реклама, като в същото време посланието достига до значителен брой хора. По думите му, инвестиция в размер на 300 лв носи средно 1560 посещения, което е по-добър резултат, отколкото други канали.

 ТАЗИ СТАТИЯ E ЧАСТ ОТ БР.4/2013 Г., ЗА ДА Я ПРОЧЕТЕТЕ, ТРЯБВА ДА СТЕ АБОНАТ НА THEXPERTS.

Минибар – макси главоболие. Така изглежда отношението на хотелиерите по света към традиционната екстра в хотелската стая, предлагаща малки напитки на високи цени.

Спомнете си кога вие лично сте ползвали минибар в хотела? Моят последен досег с него бе в хотел в Будапеща преди броени дни. След като го отворих, установих, че е празен. Затова ще говорим за една друга случка, в Северна България. След като си „хвърлих“ багажа в стаята, веднага излязох, за да участвам в организираните за журналистите събития, така че се върнах късно вечерта. Научена от дългогодишния опит, преди лягане инспектирах съдържанието на минибара и го сравних с приложения списък. Резултатът беше липсваща бутилка вино и кенче бира. Веднага слязох до рецепция и съобщих за липсата на нощния дежурен. Това обаче не попречи на служителя следващата сутрин да поиска да платя липсващото. До проблем не се стигна. Достатъчно бе да спомена за разговора си от предишната вечер и инцидентът беше изчерпан. Питам се обаче какво би се случило, ако не си бях проверила съдържанието на минибара?

Не какво, а дали

Ако само преди няколко години, говорейки за минибара се фокусирахме върху най-търсените артикули, промените в търсенето и необходимостта съдържанието му да се съобрази с пола на госта, днес нещата изглеждат по съвсем различен начин.

ЗА ДА ПРОЧЕТЕТЕ ТАЗИ СТАТИЯ, ТРЯБВА ДА СТЕ АБОНАТ НА THExperts

Как туристите избират хотел?

Ина Андреева

Съвсем наскоро международната компания Market Metrix извърши проучване, за да определи основните критерии, според които хората в цял свят избират конкретния хотел. Резултатите открояват навиците и предпочитанията на посетителите и дават възможност на хотелиерите да насочат усилията си към най-ефективните начини за привличането им.

Световната статистика

Местоположениетона хотела продължава да е основен критарий, който определя избора на хотела. Прословутото твърдение „Локация, локация и пак локация“  и днес не е изгубило актуалност и обикновено има голямо значение за туристите. Местоположението  е по-важно за хора, които са на възраст над 50 години и имат доход между 100 001 и 150 000 долара, предпочитат да отсядат в хотели от най-висока класа или над средната.

„Цена“ и „преживяване“ са следващите по значение критерии при избора на хотел. Интересно е, че важността на „впечатлението“ е нараснала през последните няколко години, докато вниманието към „местоположението“ и „цената“ остават без промяна. Не е изключено, че изискванията на гостите са се повишили на фона на все по-голямото разнообразие от хотели в най-високия ценови сегмент.

ЗА ДА ПРОЧЕТЕТЕ СТАТИЯТА, ТРЯБВА ДА СТЕ АБОНАТ НА THExperts

Средните цени в европейските хотели не са се променили значително през миналата година, но в отделните дестинации се наблюдават драстични разлики, показва скорошно глобално проучване Hotel Price Index™ на  Hotels.com. Зад общата стабилност се крият драматични обрати, показват статистическите данни.

Автор: Eкатерина Геловска

Хиляди потребители на портала на българските общини Kmeta.bg определиха чрез интернет-гласуване финалистите в конкурса "Най-добър хотел в Банско", съобщиха от общинската управа в Банско.

Всяка пета резервация ще бъде извършвана от мобилно устройство през 2014 г., показва прогноза на HRS.com.

Всеки трети турист краде от хотела

Мръсни хавлиени кърпи и спално бельо са нещата, които предизвикват най-голямо възмущение на туристите. Това показва проучване на застрахователната компания Direct Line , което изясни какво най-много дразни гостите на хотела.