онлайн агенции

Борбата за директни резервация е истинска война, която водят собствениците на хотели, компании за мениджмънт, шефове на хотелски вериги и много консултантски компании в областта на маркетинга. Като в една истинска война цената и ползите трябва да бъдат оценени, най-вече от онези, които ще платят за тях – собствениците на хотели. Това е още по-важно, защото

всъщност войната не може да бъде спечелена. 

Пълният текст на статията е достъпен за абонати на THExperts

Продажбите в хотела зависят от много фактори и този, върху който вие имате най-малко влияние, е емоционалният фактор.  От това дали ще успеете да натиснете правилния клавиш/бутон, зависи дали ще успеете да накарате посетителя на интернет страницата на хотела да се превърне в негов гост. След като веднъж е пристигнал в хотела, вие разполагате с много инструменти, които ще го накарат да дойде отново при вас или обратно, ще го разочаровате и ще го накарате да търси друго място, където е добре дошъл. Но преди това да стане, трябва да се опитате да го привлечете именно във вашия хотел, защото ако гостът не дойде, той няма как да оцени комфорта на хотелските стаи, майсторството на главния ви готвач или професионализма на екипа в СПА центъра.

Пълният текст на статията е достъпен за абонати на THExperts

В сферата на онлайн резервациите независимите хотели трябва да се борятс гигантите в хотелиерския бизнес, които често се оказват победители в надпреварата. Според последния доклад за независимите хотели в САЩ и Европа на компанията Phocuswright, подготвен в сътрудничество с h2c, подобни обекти се «конкурират в условията на недостиг на ресурси, технологии и познания, с каквито разполагат големите световни играчи». Докладът е подготовен въз основа на проучване на сектора на независимите хотели, при което са анкетирани над  2800 мениджъри на хотели в Европа и САЩ. В проучването са включени Франция, Германия, Италия, Испания, Великобритания и САЩ.

Въпреки съществуващите многобройни и важни разлики  между тези два пазара  – например, делът на независимите, неверижни хотели в Европа е 94% oт всички хотели, а в САЩ едва 40%, хотелиерите от двете страни на  Атлантика посочват три общи проблема:

Пълния текст на статията е достъпен за абонати на THExperts

В сферата на онлайн резервациите независимите хотели трябва да се борят с гигантите в хотелския бизнес, които често се оказват победители в надпреварата. Според последния отчет, озаглавен «Independent Lodging in the US and Europe: Navigating the Online Battlefield» и изготвен от PhocusWright и h2c, подобни обекти се «конкурират в условия на недостиг на ресурси, технологии и познания, с каквито разполагат големите световни играчи».

Отчетът е подготовен въз основа на проучване на сектора на независимите хотели, при което са анкетирани над  2800 мениджъри на хотели в Европа и САЩ. Въпреки съществуващите многобройни и важни разлики  между тези два пазара  (например, делът на независимите, неверижни хотели в Европа представлява 94% oт всички хотели, а в САЩ едва 40%), хотелиерите от двете страни на  Атлантика посочват три общи проблема:

Пълният текст на статията е достъпен за абонати на THExperts

Онлайн резервациите в хотели са услуга, с която гостите вече са свикнали и която е търсена от клиентите. Какво по-хубаво от това да можеш да се възползваш от промоция, която ти дава възможност да платиш значително по-малко? Пазарът обаче значително се променя с навлизането на сайтовете за колективно пазаруване и новите сервизи, които предлагат настаняване в къщи за гости и апартаменти на значително по-ниска цена. Новите условия обаче карат хотелите да променят условията за резервация, въвеждайки нови такси и увеличавайки съществуващите.

Пълният текст на статията е достъпен за абонати на THExperts