Ирландската авиокомпания Райънеър (Ryanair), най-големият нисобюджетен авиопревозвач в Европа, обеща да промени "безцеремонната си култура" в опит да привлече клиенти от по-скъпите авиокомпании, признавайки за първи път, че има значителен проблем с обслужването на пътниците, предаде Ройтерс.