Времето е пари, така че все повече и повече хора резервират хотела си, когато са на път и искат бърза реакция и и 24-часов достъп. Това доведе до фундаментална промяна в каналите, използвани от потребителите при резервирането на хотелски стаи. Актуализираните през третото тримесечие на 2013 данни на Travelclick показват, че 60,3% от индивидуалните резервации за бизнес и ваканция преминават през онлайн туристически агенции, а останалите 39.7% се резервира директно в хотела чрез обаждания и имейл.
Защо резервациите трябва да могат да бъдат направени през мобилни устройства?
• 65% от хотелските резервации, направени в деня на пристигането, са постъпили именно през мобилни устройства.
• Хотелските резервации онлайн са нараснали с 11,8% през третото тримесечие на 2013 в сравнение със същия период на 2012 г.
• До края на 2014 г. по прогноза на PhoCusWright мобилните резервации ще достигнат една пета от резервации чрез хотелски уебсайтове;
• Гостите не просто търсят съдържание, те търсят смислени истории, които ще им помогнат да разберат дали даден хотел ще допринесе за успеха на пътуването им . Мобилните комуникации са начинът за общуване в наше време.
Някои основни изисквания за дигитален маркетинг
Пълният текст на статията е достъпен за абонати на THExperts
Created by WebHills