Традиционните туристически агенции изостават от онлайн-агенциите (ОТА) по отношение на използването на нови технологии за управление на разходите за пътувания. Изводът се съдържа в доклад на изследователската компания PhoCusWright, специализирана в проучвания на различни аспекти на туристическия бизнес.