Най-добрите неща в живота са онези, които са безплатни, сочи популярна поговорка. Явно e обаче, че за гребена или гъбичката за почистване на обувки, които гостът намира в хотелската стая, това не се отнася...
Park Plaza Hotels & Resorts направи списък на предметите, които гостите наистина използват и на онези, които оставят на рафта. Макар че всички обичат безплатните неща, гостите не се впечатляват от игленици, тампони за почистване на грим и гъбичките за чистене на обувки, показва списъкът. Проучването показва, че повечето гости имат обикновени изисквания и са склонни да използват базови продукти.
Всекидневните артикули като шампоан, балсам за коса, душ гел и четка за зъби са най-често използваните от гостите. Всичко, което излиза извън ежедневните нужди на човека, е значително по-малко използвано. Това включва памучни тампони, пили за нокти, игленици, както и гъбички за почистване на обувки. Дори солите за баня се използват твърде рядко.
Според Грег Хегърти, регионален генерален мениджър за Великобриктания на Park Plaza Hotels & Resorts, резултатите от проучването са отражение на бързо променящо се съвременно общество и показва, че съвременният гост обикновено бърза и не е в състояние да се наслади на всички глезотии, които му предлага хотелът. Въпреки това според него хотелите от веригата ще продължат да предлагат безплатно редица артикули, които биха били полезни и желани от гостите. Защото никой не знае кога може да му се откъсне копчето, казва мениджърът.