Туроператори без лиценз продават пакети онлайн

Голяма част от туроператорите, които предлагат услуги в интернет, са с отнет лиценз. Това заяви днес председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Веселин Златев на форум, посветен на Световния ден на потребителите - 15 март.

Той посочи конкретен пример със софийска туристическа фирма с отнет лиценз, която регистрирала втори, също отнет, и съществуваща в момента с трети такъв. Ето това е нещо, което може и трябва да притеснява българския потребител, коментира Златев. Шефът на КЗП отказа да назове името ва фирмата с аргумента, че тече съдебно производство.

Проверки на предлаганите пакетни летни почивки са установили, че най-честите нарушения са несъответствие на предлаганите услуги с действителността. Например обявява се, че настаняването е в четиризвезден хотел, а се оказва, че той не предлага услуги за тази категория. С други думи хотелът е "три" и по-малко звезди.

Сто двадесет и две са фирмите, които в момента предлагат т. нар. договори за продажба от разстояние. Относителният брой на жалбите по отношение на тези търговци обаче е по-малък от жалбите и сигналите, които идват от други организации, посочи Златев. По думите му това означава, че сайтовете за колективно пазаруване се ползват много активно. Той дори прогнозира, че в следващите години и дори месеци те ще бъдат в основата на потребителското търсене.

Веселин Златев съобщи още, че комисията е предприела от тази година секторен преглед на всички договори и общи условия, които са изложени от големи български фирми, туроператори, банки. Идеята е да се видят общите условия при предлаганите туристически продукти и при потребителските ипотечни кредити. До няколко месеца ще има пълен анализ на ситуацията.