21 Ноем. 2017

Вие сте тук

потребители

Белгия съди Райнеър за некоректно поведение към пътниците

Български

Белгийският министър на икономиката и въпросите на потребителите Крис Петерс съобщи, че е предал авиокомпанията Райънеър (Ryanair) на Търговския съд. Министърът обвинява авиопревозвача в непрофесионално поведение покрай отмяната на полети.

Категории: 
ТуризъмАвиотранспорт

Глоба за созополския ресторант, въвел такса "празен стол"

Български

Категории: 
ЗаведенияНовини

Значителен спад на нарушенията на правата на потребителите в туризма

Български

Категории: 
ТуризъмНовини

Хотелите и Инстаграм - наръчник за употреба

Български

 

Хотелските вериги все по-често използват възможностите на Instagram за привличане на широк кръг гости. Веригата Starwood е една от онези, които наскоро въведоха обмяна на снимки във всички свои 9 бранда, разположени по цял свят.

 

Използвайки хаштага #SPGLife, посетителите вече могат да добавят в галерията за гости на Instagram свои снимки, направени  по време на пребиваването им в хотелите на  Starwood -  St. Regis, Westin, Le Meridien, Sheraton и W. В галерията могат да се намерят снимки от плажа на хотел W Maldives, както и фотографии  на традиционната английска закуска от хотел St. Regis Singapore. По някои оценки гостите, които отсядат в  1150-те хотела на  Starwood в цял свят, за един месец качват в Instagram средно 40 хил. снимки.

 

За първооткривател на Instagram за хотелиерската индустрия се смята бутиковият хотел 1888 Hotel (Сидни, Австралия). Той се позиционира като първия в света Instagram-хотел, който след откриването си веднага публикува снимки на интериора и предоставяните услуги в приложението за обмяна на фотографии.

 

Стремейки се да привлекат и удовлетворят изискванията на гостите си, които се интересуват от технологичните новости, хотелът предлага на онези, които имат над 10 хиляди потребители, да прекарат една нощ безплатно под покрива на хотела. А това означава, че активните потребители с голям брой последователи се превръщат в негови рекламни агенти.

 

Освен това хотелът предоставя на гостите си специално място, където те могат сами да се снимат, да сложат на снимката си хаштага #1888hotel и да видят, как снимката им се появява веднага върху екран, поставен до рецепцията на хотела.

 

По подобен начин веригата Four Seasons използва сайта Pinterest,     предоставяйки на гостите си сервиза  Pin. Pack. Go. След като туристът създаде „дъска“ с прикрепени към нея снимки от идеалната му почивка и маркира мястото на ваканцията, виртуален консиерж на Four Seasons ще му предложи персонални препоръки и маршрути.

 

Междувременно международното списание за туризъм Condé Nast Traveler и туристическата компания Cox & Kings, специализирана в луксозен туризъм, прогнозираха, че през тази година канали като Facebook и Instagram ще играят значително по-голяма роля в туристическия бизнес.  Те могат да се превърнат в рекламна платформа на хотелите или пък да послужат като виртуални картички, които гостите им изпращат на приятелите си по време на пътешествието.

 

Креативност е ключовата дума

 

Според рекламни експерти обаче използването на тези сервизи не трябва да бъде самоцелно. И по-важно – то трябва да бъде креативно, за да изиграе положителна роля.

 

Според експерта в областта на интернет рекламата Сергей Скорбенко Инстраграм представлява интересен инструмент, който може да се използва за работа с репутацията на хотела в интернет и за създаване на лоялни клиенти към бранда. Като всеки инструмент обаче той трябва да се използва правилно, в противен случай вместо да помогне, само ще навреди.

 

Какво трябва да знаем за Инстаграм? За какво може да ни помогне и за какво не бива да разчитаме на него?

 

Пълният текст на статията е достъпен само за абонати на THExperts

Категории: 
ХотелиМаркетинг и продажби

Потребителите определиха най-предпочитаните напитки на Балканския фестивал на ракията

Български

„Бургас 63”,  произведена от „Черноморско злато” и отлежала 12 години, и „Сливенска перла” на „Глобул Дистилърс” са предпочитани от потребителите напитки в категория „Ароматни гроздови ракии”, която бе най-оспорвана на завършилия през уикенда първи Балкански фестивал на ракията.  Конкурсът за продукт на потребителя за най-предпочитаните високоалкохолни напитки беше организиран от Българската национална асоциация „Активни потребители” и Националната винаро-лозарска камара.

Категории: 
Food's GuideНовини

Четвърт от българите са готови да консумират храна с просрочена годност

Български

Във Швеция делът им е 81%

 

Едва 14% от румънците, 22% от българите и 26% от унгарците биха консумирали храни след датата на годност, отбелязана върху етикетите, съобщи италианската екологична асоциация "Еко дале Чита".

Категории: 
Food's GuideНовини

Тоалетната хартия: бяла или безцветна

Български

Вредата от оцветителите и рискът от алергии отказват хората от цветната тоалетна хартия

 

 

Каква е тоалетната хартия в домовете на хората и каква предпочитат, когато са на път? Най-често тя е бяла, показва национално представително проучване на MarketLinks, проведено в края на 2012 г.

 

Категории: 
Оборудване

Реклама

Facebook

THExperts бюлетин

Информирайте се за последни новини!

Subscribe to THExperts бюлетин feed