19 Апр. 2024

Вие сте тук

Хотели

07 Дек. 2010

Под знака на Коледа

THExpertsНаближават коледните и новогодишните празници – сезон, в който работата никога не свършва, а хората никога не са достатъчни. Мнозина ще се нуждаят от допълнителен персонал, но често външните хора се оказват по-голям проблем, отколкото тяхната липса. Ето няколко съвета на Керълайн Купър, американски експерт с...

Вижте повече

Хотели, Персонал и кариера

06 Дек. 2010

Нова генерация управление на печалбата - Profit Management 3.0

Нийл Салерно, Нotel Marketing CoachРевеню мениджмънтът е в центъра на вниманието на хотелиерите от средата на 80-те – един подарък от American Airlines. Те успешно създадоха онова, което по-късно бе наречено yield management, за да могат да се конкурират със силно намалените цени на People Express airlines. Проблемът...

Вижте повече

Хотели, Мениджмънт

01 Дек. 2010

Хотелиерите трябва да използват нови механизми за измерване на обслужването

Дъг Кенеди Повечето от хотелиерите, които срещам напоследък, изглежда, че напълно осъзнават колко важно е обслужването на всеки гост да бъде на най-високо ниво. Разпространеното напоследък публикуване на отзивите на гостите в социалните медии – често от хора, които в момента са в хотела, е научило повечето...

Вижте повече

Хотели, Технологии и IT

29 Ноем. 2010

Зелени хотели, бътлър служба - оксиморон или две страни от една монета?

Стивън Фери, специално за THExperts Идеята за зелените хотели е родена не толкова заради грижите за опазване на околната среда, колкото по икономически съображения. Тогава как един скъп бътлър-отдел в този сектор ще балансира с орязаните бюджети? Може би по-сериозен е въпросът: Има ли все още търсене на...

Вижте повече

Хотели, Персонал и кариера

23 Ноем. 2010

EС въвежда нови правила за социална сигурност

Правилата важат и за временно заети и сезонни работници във всички сфери Новите регламенти за координация на системите за социална сигурност, които влязоха в сила през м. май 2010 г., вече се прилагат във всички държави-членки на ЕС, съобщиха от Еврокомисията. Като съпътстваща инициатива към въведените...

Вижте повече

Хотели, Персонал и кариера

04 Ноем. 2010

"CASHTERMINAL" - възможност за нестандартна реклама

Снимки:

(1)

Представяне По време на криза хотелският бизнес, както и почти всеки друг, се сблъсква с намаляване на продажбите. В тази ситуация е важно не само да се запазят старите клиенти, но и да се намерят нови. За да ви откроят клиентите сред конкурентите, трябва да се дистанцирате от тях,...

Вижте повече

04 Ноем. 2010

Прага, Варшава и Будапеща – с най-добри хотели в света

THExperts Прага, Варшава и Будапеша се оказаха градовете с най-добри хотели според тазгодишното проучване на сервиза за онлайн резервации Hotel.info, включващ 210 хотела в света. Проучването е базирано върху отзивите на клиентите, които са дали оценка от 0 до 10 на хотелите, както съотношението цена/...

Вижте повече

Хотели, Статистика и проучвания

04 Ноем. 2010

Какъв трябва да е сайтът на хотела?

THExperts Какво представлява сайтът на бъдещето се опитаха да прогнозират няколко участници в конференция Trends...

Вижте повече

Хотели, Маркетинг и продажби

01 Ноем. 2010

Ранни продажби срещу продажби в последната минута

Снимки:

(1)

Екатерина Геловска Толерирате ли продажбите в последната минута? Обикновено всеки хотелиер отговаря, че предпочита сигурността на ранните продажби пред горещите ценови оферти в последната минута. И все пак, оказва се, че именно хотелиерите поощряват нагласите на туристите да хванат последния влак, образно казано...

Вижте повече

Хотели, Мениджмънт

01 Ноем. 2010

С какво се храни българинът?

THExpertsС какво се храни българинът? Форум на тази тема ще организира на 27 ноември "Горичка". Днес започна националното проучване на организацията, озаглавено "Какво обядва днес". "В Горичка сме убедени, че начинът, по който произвеждаме, пренасяме и консумираме храната си, е пряко свързан както с личното ни,...

Вижте повече

Хотели, Новини

31 Окт. 2010

Как да познаем дали обслужването в хотела е на ниво

Eкатерина ГеловскаВсеки, който работи в хотел, някога се е обучавал как да посреща и обслужва гостите. Някои го учат още в гимназията, други значително по-късно, трети го научават едва с пристигането си в хотела, но рано или късно всеки служител става наясно с общите принципи и конкретните стандарти на този хотел или...

Вижте повече

Хотели, Персонал и кариера

26 Окт. 2010

От какво се страхуват хотелиерите в България

Екатерина Геловска Преди години се чудех защо “големите” – STR Hospiitality, PFK Hospitality Research, Deloitte и пр. компании, които се нагърбват с проучване на туристическите пазари практически навсякъде по света, очевидно избягват балканския регион и в частност България. В наивността си се опитах да се свържа...

Вижте повече

Хотели, Статистика и проучвания

25 Окт. 2010

Фейсбук - трън в очите на вашия шеф

Снимки:

(1)

Deutsche Welle Социалните мрежи създават все повече главоболия на германските фирми. Шефовете им се опасяват, че използването на Фейсбук, Туитър и сие от работното място крие огромни рискове. Най-големи са притесненията по отношение на опасността от промишлен шпионаж. Освен това служителите застрашавали...

Вижте повече

Хотели, Маркетинг и продажби

25 Окт. 2010

Как да създадем щастлив и мотивиран екип

Керълайн Купър Наличието на щастлив, мотивиран и продуктивен екип е ключ към обслужване на клиентите, управление на продажбите и контрол върху цените. И точно обратното – неентусиазираният и недоволен персонал ще повлияе не само върху качеството на обслужването и всекидневното изпълнение на...

Вижте повече

Хотели, Персонал и кариера

21 Окт. 2010

2/3 от британските хотели искат да се рекламират във Facebook

Проучване на DLA Piper предрича бум на онлайн маркетинга до 12 месеца THExpertsFacebook е най-популярната социална мрежа за реклама и маркетинг на хотели, заведения и развлечения във Великобритания. Това показва доклад на най-голямата правна организация в света DLA Piper и консултантите от BDO. Проучването е...

Вижте повече

Хотели, Статистика и проучвания

Страници

THEXPERTS © 2024

TRAVEL & HOSPITALITY EXPERTS

Created by WebHills